1.krok - nákupní košík
Máte-li vybrané zboží v košíku, což můžete kdykoliv zkontrolovat v pravém horním rohu stránek, kde je u tlačítka košík uveden počet kusů aktuálně vložených do košíku, klikněte na tlačítko košík.
Otevře se vám přehled Vaší objednávky.
V objednávce je uvedeno, od koho zboží kupujete. Pokud jste vložili zboží od dvou a více prodejců najednou, zobrazí se Vám objednávka rozdělená do dvou a více částí. Zde můžete upravovat počet kusů daného zboží, které chcete koupit, případně křížkem dané zboží z košíku odstranit. U objednávky od jednoho prodejce zvolíte způsob úhrady, který si přejete využít. Nakupujete-li od více prodejců najednou, zvolíte způsob úhrady u každého zvlášť.
Pokud jste od prodejce, v jehož obchodě nakupujete, obdrželi slevový kupón, okopírujte nebo opište kód do rámečku "Zadejte kód" a stiskněte tlačítko "Uplatnit slevu". Sleva z ceny zboží daného prodejce Vám bude okamžitě odečtena.
V této části košíku se můžete buď vrátit do obchodu, nebo pokračovat v objednávce.
2. krok - doručovací údaje
V druhém kroku objednávky je třeba vyplnit doručovací adresu, pokud jste neregistrovaným uživatelem. Pokud jste přihlášeni, vidíte zde adresu, kterou jste vyplnili ve svém profilu. Pokud chcete zboží doručit na jinou adresu, stačí ji změnit. Tato změna se nezapíše do Vašeho profilu - bude použita pouze pro tuto konkrétní objednávku. Tyto údaje budou předány prodejci.
V tomto kroku můžete napsat ke každé objednávce (od každého prodejce) zprávu, upřesnění, či cokoliv, co chcete danému prodejci sdělit.
Nyní můžete přejít ke 3. kroku stisknutím tlačítka "Zkontrolovat celou objednávku", nebo se vrátit k předchozímu kroku stisknutím tlačítka "Vrátit se do košíku"
.
3. krok - rekapitulace objednávky
3. krok je rekapitulací celé objednávky. Zde si můžete naposledy zkontrolovat veškeré údaje, které jste zadali v předchozích krocích. Potřebujete-li něco změnit, vraťte se ke druhému kroku stiskem tlačítka "Vrátit se na doručení". Jste-li se vším spokojeni, zaškrtněte políčko "Souhlasím s pravidly užívání portálu Simira". Chcete-li si pravidla znovu přečíst, klikněte na aktivní odkaz "Pravidla užívání". Pravidla se vám otevřou v novém okně. Pokud zapomenete zmáčknout tlačítko "Souhlasím s pravidly užívání" a přejdete rovnou k dokončení objednávky, budete vráceni ke kroku č.1, ale veškeré Vámi vyplněné údaje zůstanou zachovány.
Nyní můžete objednávku dokončit stiskem tlačítka "Hotovo. Dokončit objednávku".
4. krok - dokončení objednávky
Pokud celý proces proběhl úspěšně, objeví se Vám toto sdělení:
Potvrzení objednávky
Na Váš email uvedený při registraci (nebo pokud jste neregistrovaným uživatelem, na mail uvedený v průběhu objednávky) byla zaslána zpráva o přijetí objednávky systémem. Zároveň jste v ní upozorněni, že objednávka čeká na potvrzení prodejcem. To znamená, že teprve ve chvíli, kdy konkrétní prodejce, u kterého jste tuto objednávku učinili, potvrdí její převzetí, Vám budou zaslány podklady k platbě. Ve výjimečných případech může prodejce objednávku odmítnout, například proto, že inzerované zboží mezitím prodal na trhu.
Podklady k platbě
Ve chvíli, kdy prodejce objednávku potvrdí, obdržíte mail s podklady k platbě, případně pouze potvrzení objednávky - v případě, že jste zvolili platbu dobírkou. Po zaplacení objednávky (v případě volby úhrady bankovním převodem) Vám prodejce zboží odešle v souladu s podmínkami (dodací lhůta), uvedenými u detailu zboží.
Sledování stavu objednávky
Jste-li registrovaným uživatelem, máte možnost sledovat své objednávky v sekci "Moje objednávky" - Odchozí objednávky. Prodejce má možnost průběžně měnit stav objednávky. Stavy objednávky jsou:
Nepotvrzena/Potvrzena/Odmítnuta/Platba přijata/Zboží odesláno.
